Werden meine Fotos zum Training verwendet?

Nicht von uns. Wir stellen aus Ihren Aufnahmen keine Sammlung zusammen und geben sie zu diesem Zweck auch nicht weiter. Für die eingesetzten Dienstleister gelten die Bedingungen, die in der Datenschutzerklärung benannt sind.

Kann ich alles sofort löschen lassen?

Ja, mit einer Schaltfläche auf Ihrer eigenen Ergebnisseite. Sie wirkt sofort und betrifft die hochgeladenen Aufnahmen ebenso wie die Reparaturen.

Was passiert, wenn ich die Reparatur nie abhole?

Dann läuft dieselbe Frist. Nach dreißig Tagen bei einer Bestellung und nach sieben Tagen bei der kostenlosen Reparatur wird gelöscht, ohne dass Sie etwas tun müssen.

Sehe ich, was mit meiner Aufnahme geschehen ist?

Sie sehen das Ergebnis neben dem, was Sie geschickt haben. Wenn Sie darüber hinaus wissen möchten, was gespeichert ist, schreiben Sie uns, und Sie bekommen eine Antwort in verständlicher Sprache.

Wo Ihre Fotos bleiben, in klaren Worten

Diese Seite beantwortet die Frage, die in DACH vor der Frage nach der Qualität kommt: Was geschieht mit einer Aufnahme, die ich hochlade. Sie ist keine Datenschutzerklärung — die steht an anderer Stelle und ist vollständiger — sondern die kurze, lesbare Fassung.

Ein Familienfoto ist ein personenbezogenes Datum, oft von Menschen, die nicht mehr gefragt werden können. Entsprechend behandeln wir es.

Was wir von Ihnen bekommen

Eine E-Mail-Adresse, damit wir das Ergebnis zustellen können, und die Aufnahmen, die Sie hochladen. Sonst nichts. Es gibt kein Konto, kein Kennwort und keine Anmeldung.

Zahlungen laufen über einen Zahlungsdienstleister. Kartennummern sehen wir nie, sie erreichen unsere Server gar nicht.

Wer die Aufnahmen zu sehen bekommt

Die Reparatur selbst läuft über einen spezialisierten Dienstleister, an den die Aufnahme für genau diesen einen Arbeitsschritt übermittelt wird. Speicherung, Versand der E-Mails und der Betrieb der Seite liegen bei weiteren Dienstleistern. Welche das im Einzelnen sind und auf welcher Grundlage sie tätig werden, steht in der Datenschutzerklärung.

Menschen bei uns sehen Ihre Aufnahmen nur, wenn Sie sich mit einem Problem melden und wir uns die Sache ansehen sollen. Es gibt keine Durchsicht aus Neugier und keinen Zugriff ohne Anlass.

Weitergegeben, verkauft oder für Werbung verwendet wird nichts davon.

Wie lange etwas gespeichert bleibt

Bei einer bezahlten Bestellung dreißig Tage, gerechnet ab dem Zeitpunkt, an dem sie fertig ist. Danach löschen wir die hochgeladenen Aufnahmen und die Reparaturen zusammen.

Bei der kostenlosen Reparatur sieben Tage. Auch dann, wenn Sie nie wieder auf die Seite kommen.

Auf Ihrer eigenen Ergebnisseite gibt es eine Schaltfläche, die sofort löscht. Sie brauchen dafür weder eine E-Mail zu schreiben noch einen Grund zu nennen.

Was danach bleibt, sind Buchhaltungsdaten zur Bestellung, die wir aufbewahren müssen — Betrag, Datum, Adresse. Die Aufnahmen gehören nicht dazu.

Was wir mit Ihren Aufnahmen nie tun

Sie erscheinen nicht auf dieser Seite. Jedes Vorher-Nachher hier ist eine Aufnahme, für deren Veröffentlichung uns eine schriftliche Erlaubnis vorliegt — Ihre wird nicht dazugehören, solange Sie das nicht ausdrücklich wollen.

Sie werden nicht an Dritte weitergegeben, die sie für eigene Zwecke nutzen wollen.

Es wird kein Gesicht aus Ihren Aufnahmen mit einem anderen abgeglichen, und wir suchen darin nach nichts.

Ihre Rechte, praktisch gesehen

Löschung erledigt die Schaltfläche auf Ihrer Seite sofort, ohne Umweg über uns. Für Auskunft, Berichtigung, Einschränkung, Widerspruch und eine Kopie Ihrer Daten genügt eine formlose E-Mail; die Adresse steht im Impressum und es antwortet ein Mensch.

Beschweren können Sie sich außerdem bei der für Sie zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde. Das steht hier, weil es dazugehört, und nicht, weil wir es für den wahrscheinlichen Weg halten.

Fragen

Werden meine Fotos zum Training verwendet?: Nicht von uns. Wir stellen aus Ihren Aufnahmen keine Sammlung zusammen und geben sie zu diesem Zweck auch nicht weiter. Für die eingesetzten Dienstleister gelten die Bedingungen, die in der Datenschutzerklärung benannt sind.
Kann ich alles sofort löschen lassen?: Ja, mit einer Schaltfläche auf Ihrer eigenen Ergebnisseite. Sie wirkt sofort und betrifft die hochgeladenen Aufnahmen ebenso wie die Reparaturen.
Was passiert, wenn ich die Reparatur nie abhole?: Dann läuft dieselbe Frist. Nach dreißig Tagen bei einer Bestellung und nach sieben Tagen bei der kostenlosen Reparatur wird gelöscht, ohne dass Sie etwas tun müssen.
Sehe ich, was mit meiner Aufnahme geschehen ist?: Sie sehen das Ergebnis neben dem, was Sie geschickt haben. Wenn Sie darüber hinaus wissen möchten, was gespeichert ist, schreiben Sie uns, und Sie bekommen eine Antwort in verständlicher Sprache.

Erst lesen, dann eine Aufnahme schicken

Wenn diese Seite Ihre Frage beantwortet hat: Eine Reparatur ist kostenlos, ohne Karte, und die Datei ist nach sieben Tagen gelöscht, ob Sie zurückkommen oder nicht.

Ein Foto kostenlos reparieren

Wenn das Ergebnis nicht der Mensch ist, an den Sie sich erinnern, erstatten wir den Betrag zurück.