Impressum

Per E-Mail, und zwar bei einem Menschen statt in einer Warteschlange. Die meisten Nachrichten sind am selben Tag beantwortet, und beantwortet wird jede.

Es gibt kein Kontaktformular, kein Fenster, das sich von selbst öffnet, und keine Ticketnummer. Wenn Sie uns schon einmal geschrieben haben, ist die Antwort auf diese Nachricht der kürzeste Weg zurück zur selben Person.

Wenn Sie eine eigene Seite haben, den Link dorthin: damit ist die Bestellung eindeutig, und Sie müssen nichts beschreiben. Geht es um die Reparatur selbst, schreiben Sie in eigenen Worten, was nicht stimmt. Drei Sätze sind uns lieber als jedes Formular.

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit. Uns direkt zu schreiben ist der kürzere Weg, und wir antworten.

Auf die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung verweisen wir bewusst nicht mehr: Sie wurde im Juli 2025 eingestellt. Ein Link, der ins Leere führt, sieht nach Sorgfalt aus und ist das Gegenteil davon.

Umsatzsteuer und Registereintrag stehen oben in den Angaben zum Unternehmen.

Für die eigenen Inhalte dieser Seiten sind wir nach § 7 Abs. 1 DDG verantwortlich. Nach den §§ 8 bis 10 DDG sind wir nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hindeuten.

Die Pflicht, Inhalte nach den allgemeinen Gesetzen zu entfernen oder zu sperren, bleibt davon unberührt; sie setzt aber die Kenntnis einer konkreten Rechtsverletzung voraus. Sobald wir von einer erfahren, nehmen wir den Inhalt heraus.

Hochgeladene Aufnahmen sind dabei keine Veröffentlichung. Sie liegen hinter einer Adresse, die nur die Bestellerin oder der Besteller kennt, und werden zu der Frist gelöscht, die in der Datenschutzerklärung steht.

An wenigen Stellen verweisen wir auf fremde Seiten, auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben. Verantwortlich dafür ist immer, wer sie betreibt. Zum Zeitpunkt der Verlinkung war dort nichts zu beanstanden.

Eine dauernde Kontrolle fremder Seiten ohne konkreten Anhaltspunkt ist uns nicht zumutbar. Erfahren wir von einer Rechtsverletzung, entfernen wir den Verweis.

Texte, Gestaltung und Beispielbilder dieser Seiten unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Vervielfältigung, Bearbeitung und Verbreitung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts brauchen unsere Zustimmung.

Für Ihre Aufnahmen gilt das Umgekehrte, und das steht so auch in den Geschäftsbedingungen: Die Rechte an den Fotografien und an den daraus entstandenen Reparaturen bleiben bei Ihnen. Jedes Vorher-Nachher auf dieser Seite ist unsere eigene Arbeit an einer echten Aufnahme, die wir mit schriftlicher Erlaubnis zeigen.